水交社路住宿|旅館|民宿資訊 圖文:昔日洗腳妹胡芝容打造「足浴第一股」

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楚天金報訊 「洗腳這個行業在咱們中國特別有市場,也許在不久的將來還能在創業板上市、躋身世界五百強。」電影《非誠勿擾2》里,葛優飾演的男主角秦奮這段台詞如今一語成真。

胡芝容,曾是洗腳妹的52歲足浴女王,將帶著她苦心經營10多年的重慶富僑遠赴澳大利亞上市,中國「足浴第一股」由此誕生。

「大嫂」

為了解決溫飽做起洗腳生意

在川渝商界,52歲的胡芝容是風風火火、潑辣幹練的傳奇「大嫂」。

胡芝容1963年出生在重慶江津農村,父母都是貧苦的挑夫,她從小一邊上學一邊打豬菜。村子里重男輕女思想嚴重,即便如此,她仍說服父母,是當年僅有的幾個讀過高中的山裡娃之一。

胡芝容生性倔強。她不顧全家的反對,硬是嫁給了來村裡賣手錶、根本沒讀過什麼書的郭家榮。

郭家也是寒門,不過,郭的祖父曾跟隨蔡鍔在雲南開創講武學堂,頗通經絡之術,隨後回渝富農二街住宿|旅館|民宿資訊開過醫館,郭家榮自小便會些推拿敲打之術。

上世紀80年代,郭胡二人開過小餐館,種過花木,賣過水果,還去越南販過豬,但最後大部分生意都成了賠本買賣。

到1990年代中期,生意愈發難做,郭家榮瀕臨絕望。這時,郭家榮在廣州打工的胞弟郭家富打來電話,勸大嫂胡芝容籌錢開一家洗腳店。當時,廣州的洗腳屋很紅火,是茶餐廳之外人們最樂意消費的場所。但胡芝容不肯,覺得這跟逼良為娼沒什麼區別。

苦撐一年後,溫飽都成了問題,郭家榮與胡芝容抱著試試看的心理南下廣州,在郭家富的帶領下,分頭去廣州各大洗腳城探班。發現洗腳是正經生意后,胡芝容和郭家榮、郭家富進入洗腳城,學習足底按摩技能和服務禮儀。

一番摸爬滾打后,1998年7月,郭家人七拼八湊了4萬塊錢,在重慶毛線溝開起了60平米的足浴店。當時招不到員工,胡芝容只得把自己的弟弟妹妹弟媳都找了過來,手法則是郭家榮根據祖父親傳的推拿術結合從廣東學來的按摩術而成。由於買不起空調,重慶又是火爐,風扇吹出的都是熱風,胡芝容就帶著不上鍾的員工坐在客人身旁搖蒲扇,有時能讓客人舒服到睡著。

慢慢的,富僑的服務受到一批顧客的肯定,日營業額從幾十元變成100多元、300多元,半年後做到了七八百塊。

分家

直營加盟之爭 兄弟一分為四

郭家有榮、華、富、貴四兄弟,富僑開張后,都在店裡做事。一開始,眾人心齊,賺錢很快。更重要的是,足療行業是現結現付,不會賒賬,這讓富僑一直保持正現金流。大河二巷住宿|旅館|民宿資訊

2000年1月水交社路住宿|旅館|民宿資訊,胡芝容貸款買下了重慶九龍坡大公館的兩層樓面,註冊成立了重慶富僑保健服務有限公司,開始構思企業的擴張模式和可持續模式。

她考察了很多類型的服務企業,決定採用直營和連鎖加盟兩種模式謀求壯大。在大公館店的基礎上,胡在沙坪壩區開出第一家分店,繼而轉戰瀘州。接連的成功令胡芝容大喜。她大胆擴張,在內江、北碚、江北、成都、昆明和遵義先後開了10家門店。

資金回籠后,胡將分店密集開往有沐浴休閑消費傳統裕德路住宿|旅館|民宿資訊且經濟富足的長江三角洲地區,在江蘇、浙江和福建三省賺得盆滿缽高坪七十六街住宿|旅館|民宿資訊滿。短時間內,僅蘇浙閩地區,就開有富僑門店逾50家。

2003年,胡芝容前往清華大學現代經理人班充電。她學成歸來時,富僑經受了創業過程中最大的一次重創:兄弟分家。

郭家富的商業邏輯一直與胡芝容不同。胡希望先做好直營店,再發展加盟店;先定下標準化模式,再謀求大舉擴張。而郭家富則對加盟店更有興趣,力主先賺取更多的現金,認為過早訂立規矩反倒成了束縛。這場分家,留給郭、胡夫妻倆的只有一間總店和一萬塊錢。

此後,郭家富開起了「家富富僑」,郭家貴開起了「家貴富僑」圓通南路住宿|旅館|民宿資訊,郭家華則創辦「郭氏富僑」。

胡芝容後來與郭家榮離婚,一人執掌重慶富僑。

2012年,郭家富的家富富僑出現危機,外界一度將重慶富僑與郭家富聯繫在了一起,胡芝容旗下的重慶富僑在融資、租房等方面也受到一定影響,但胡芝容最終挺了過去,畢竟重慶富僑與郭家富的家富富僑不存在任何關聯關係,各是各的獨立法人單位,而中國馳名商標「富僑」及文字、「富僑保健」、「重慶富僑」為重慶富僑擁有。

模式

老鄉企業而非家族企業 投資與管理須嚴格分離

招股說明書顯示,截至今年4月30日,重平坦路住宿|旅館|民宿資訊慶富僑共有310家門店,是中國門店數量最多的足浴品牌,其中加盟店數量299家,直營店僅11家。

實際上,胡芝容分家不久后就迅速擴張加盟店,她曾解釋:公司的正常經營和運作需要資金,加盟店能在短期內為其解決資金問題,且相比之下直營店的成本太高,她難以承擔。

胡芝容身邊沒有親戚參與行政運營,重慶富僑不是一個「家族企業」,它是一個「老鄉企業」,大部分員工(總公司職員與各地經營者、技師)都是重慶人,還有不少來自四川、貴州及全國各地。過去4年,重慶富僑每年的營收增長率為69%,2014年收入約1.4億元;凈利潤從2012年的1500萬元,增長至2014年的5900萬元,預計2015年將達到7200萬元。

重慶富僑開店的標準狀態是每家門店都要在15-18個月時間內收回成本,進入正現金流狀態。這背後是投資與管理嚴格分離的模式:加盟主只是投資人,經營者完全由重慶富僑總部派送,部分員工也由總部指派。總部統一每個崗位的薪酬標準。加盟店雖然財務獨立核算,但需要按總部標準嚴格執行,不擅自加減薪水,才能保持員工隊伍的相對穩定。

在重慶富僑,「明星開店手」會在全國跑,如常州直營店經理孫權,以及他的搭檔——常州、常熟、重慶渝北三家分公司的負責人陳貞,都曾在江蘇、浙江、四川、貴州、海南等區域任經理,幫助不太景氣的店重振旗鼓。重慶富僑人認為「沒有做不好的店,只有做不好的經理」。

這折射了重慶富僑潛在的價值觀:老闆(加盟商)和員工存在對立統一的關係,如果老闆親自管店,會存在一定的風險。而胡芝容將技師視為重慶富僑的核心資產,只有在信服品牌、信服門店實力的時候,技師才會賣力工作。

鏈接

身家超3億 上市后增產路住宿|旅館|民宿資訊大力發展直營

記者在澳大利亞證券交易所官方網站上下載了「TraditionalTherapyClinicsLimited」(傳統理療診所有限公司,以下簡稱「TTC」)的招股說明書。TTC全資持有註冊在香港的中國富僑保健產業有限公司,而中國富僑保健產業有限公司則100%持有富僑(重慶)控股有限公司,預計以每股0.5澳元(約合人民幣2.3元)的價格發行3000萬新股,募資總金額為1500萬澳元(約合人民幣6800萬元)。

8月27日,重慶富僑公司辦公室主任魏歷表示,正式掛牌日並不確定,「不是8月底就是9月初」。

招股說明書顯示,TTC發行前總股本約為1.9億股,發行上市后總股本將達到約2.2億股,按照發行價0.5澳元,總市值摺合人民幣約5.12億元。其中,重慶富僑創始人、董事長胡芝容持有TTC62.04%股份,身家超過3億元人民幣。

招股說明書還顯示,TTC上市后,要將募集資金的73.3%(1099萬澳元麻園寮住宿|旅館|民宿資訊,約合人民幣5385萬元)用於新設直營店。這宣告被冷落多年的直營店模式重獲胡芝容的青睞,也從側面反映出這位洗腳業大佬力圖轉戰直營的決心。

事實上,三年前,胡芝容已對加盟模式深感憂慮。她曾說:「加盟店一多,肯定就會亂。未來超越甚至取締它,招安、收編過來。加盟期限5年,時間滿了,把牌子一取,我就自己做。」但囿於直營店的重資產、高成本特性,公司此前顯然無力承擔。這次,來自海外資本市場真金白銀的助力,將讓胡芝容的直營遊戲變得「玩得起」。

招股書還披露了加盟店和直營店的利潤對比:單個加盟店需要提前支付給重慶富僑5年的培訓費,即10.18萬澳元以及每年2.24萬澳元的加盟費和2.44萬澳元的管理費。5年加盟期內共需支付33.6萬澳元的費用,約合人民幣165萬元;而一家直營店每年毛利潤為397萬元,相當於一家加盟店10年貢獻的培訓、加盟、管理費。

不過,雖是中國開店最多的足浴公司,重慶富僑也只佔到市場份額的1%。和君諮詢為重慶富僑出具的一份分析報告顯示,2014年中國足療產業的行業收入為2160億元,比2013年增長超過10%,預計到2017年行業收入將達到2870億元。(綜合《每日經濟新聞》《重慶商報》《新京報》《創業家》《創業邦》《南方人物周刊》報導)

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