私立嘉陽高中打工 在1號店購買問題牛肉棒致腹瀉 網友投訴獲五倍賠償

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(1號店購買的牛頭牌牛肉棒)

網友投訴:在1號店購買的牛肉棒有質量問題市立暖暖高中打工,食用后腹瀉噁心

紅網長沙9月2日訊(時刻新聞記者 陳佳)「8月20日收到1號店送出的牛頭牌牛肉棒,吃完以後導致我們全家腹瀉嘔吐,找到售後客服協商了10多天他們也不予解決,1號店這種服務真的太差勁了。」網友郭小姐近日遇到一件煩心的事情,在1號店訂購一袋價值49元的牛肉棒,收到食品后全家吃完出現了一系列腹瀉嘔吐現象,仔細查看牛肉棒后發現食品已經腐爛變質,找到1號店協商此事,1號店遲遲不肯解決問題,遂向紅網「消費維權」頻道發帖投訴。

網友:牛肉棒有嚴重的質量問題私立福智高中打工

據郭小姐介紹私立協同高中打工國立馬祖高中打工,8月15日,她在1號店訂購了一袋價值49元的牛頭牌牛肉棒,8月20日收到食品后全家吃過牛肉棒食品的均出現腹瀉嘔吐等現象,郭小姐隨後仔細查看了牛肉棒,發現跟之前購買過的有區別,「幾乎所有的牛肉棒裏面都已經腐爛了,還長了很多白色的不明物,我認為這個牛肉棒肯定是已經過期了或者早就已經變質了。」

8月21日,郭小姐撥打了1號店售後的客服熱線,客服表示會積極處理此事,「客服接到我的投訴后,說會幫我積極處理此事,但是10多天過去了也沒有人來解決,他們自己客服也承認是牛肉國立花蓮高中打工棒腐蝕變質了的,但是就是沒有人來幫我解決問題,並且還有號稱是1號店入駐的牛肉棒的商家打電話過來質問我,他們認為我們明明知道是腐爛的食品,為什麼還要去吃。」氣憤的郭小姐認為1號店的行為嚴重侵犯消費者的權益。

1號店:承諾賠償五倍價格國立臺中一中打工私立興華高中打工的錢

8月28日,紅網記者接到郭小姐的發帖投訴后,與1號店客服取得了聯繫,工號7774的負責人表示會將儘快處理郭小姐的投訴,並且對於郭小姐的遭遇表示非常抱歉,認為1號店出現食品腐爛事件是他們的過錯。

8月31日,公關部負責人高先生致電紅網「消費維權」頻道稱,表示願意支付當時價格的五倍金額賠償給郭小姐,並且對於售後以及食品安全今後會更加重視,雙方達成一致意見。

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